Matriz de Problemas e Soluções
A Matriz de Problemas e Soluções é um documento sintético e dá início à Modalidade 2 de planejamento do GESPRO, sendo complementada pelo módulo Notas Técnicas. A Matriz está integrada ao mecanismo de fluxo de trabalho do GESPRO ("Workflow Automation"), de forma que o sistema mantém o registro de revisões, assim como permite anexar arquivos.
A partir dos componentes já previamente levantados no MD-GFIS e estabelecidos para o PROFISCO II, são elencados os principais problemas da instituição, assim como suas causas, evidências, produtos, subprodutos e indicadores. No GESPRO, parte desta informação é lançada no módulo Notas Técnicas.
Problemas
Problema aqui deve ser considerado como tudo aquilo que impede ou dificulta a boa prestação de serviços por parte de uma Organização.
Na Matriz de Problemas e Soluções do GESPRO, cada problema está vinculado a um componente, e para cada um deverão ser são assinaladas as suas causas, indicadores, além dos produtos e subprodutos que deverão ser desenvolvidos.
Evidência do problema e linha de base serão registrados posteriormente nas Notas Técnicas.
Indicadores
O GESPRO permite a criação de indicadores em vários níveis.
No caso da Modalidade 2 de planejamento, os indicadores estão vinculados aos componentes, aos produtos e aos subprodutos, devendo responder as seguintes questões:
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Qual o nome do indicador?
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Qual o tipo (Impacto, Efetividade, Desempenho, Operacional)?
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Por que se medir?
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O que deve ser medido?
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Como deve ser medido:
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Quando e quem deve medir?
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Como o resultado deve ser usado?
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Qual a meta base e a meta a ser atingida?
Produtos
Para efeito de Matriz de Produtos e Soluções, um produto é o resultado de vários subprodutos, e cada subproduto dará origem a um projeto.
Subprodutos
Para efeito de Matriz de Produtos e Soluções, um subproduto é o resultado de um projeto.
Veja algumas telas do módulo Matriz de Problemas e Soluções:

GESPRO
Matriz de Problemas e Soluções
